Zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí v souladu s § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Jak postupovat při vrácení zboží

1. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy nebo využijte elektronickou funkci pro odstoupení od smlouvy dostupnou na našich webových stránkách.

2. Zboží pečlivě zabalte tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

3. Do zásilky přiložte kopii faktury nebo číslo objednávky.

4. Zásilku odešlete na adresu:

Aktro s.r.o.
Varšavská 715/36
120 00 Praha 2 – Vinohrady
IČO: 21078513

Po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání jeho odeslání Vám vrátíme uhrazené finanční prostředky v souladu s platnými právními předpisy.

---

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:

• ode dne převzetí zboží Vámi nebo Vámi určenou třetí osobou odlišnou od dopravce,

• ode dne uzavření smlouvy v případě smlouvy o poskytování služeb,

• ode dne uzavření smlouvy v případě dodání digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči.

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

2. Způsob uplatnění odstoupení

Odstoupení od smlouvy můžete uplatnit:

E-mailem: obchod@aktro.eu

Poštou na adresu:

Aktro s.r.o.
Varšavská 715/36
120 00 Praha 2 – Vinohrady

nebo

prostřednictvím elektronické funkce pro odstoupení od smlouvy dostupné na našich webových stránkách.

Elektronická funkce pro odstoupení od smlouvy umožňuje spotřebiteli odeslat odstoupení online. Po odeslání odstoupení Vám bude bez zbytečného odkladu zasláno potvrzení o jeho přijetí na Vámi uvedenou e-mailovou adresu, včetně data a času přijetí oznámení.

Použití formuláře pro odstoupení od smlouvy není povinné. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením.

3. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

Platbu vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.

U smlouvy o dodání zboží jsme oprávněni vrácení platby zadržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým byla přijata platba, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

4. Vrácení zboží

Zboží jste povinni odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Lhůta je zachována, pokud odešlete zboží před jejím uplynutím.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy jako spotřebitel.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5. Poskytování služeb

Pokud jste výslovně požádali o zahájení poskytování služby během lhůty pro odstoupení od smlouvy, jste povinni uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.

6. Elektronické odstoupení od smlouvy

V souladu s platnými právními předpisy Evropské unie je na webových stránkách obchodníka dostupná elektronická funkce pro odstoupení od smlouvy, prostřednictvím které může spotřebitel jednoduše a online uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.

Tato funkce:

• je snadno dostupná po celou dobu trvání lhůty pro odstoupení,

• je jasně označena,

• umožňuje elektronické podání odstoupení,

• obsahuje potvrzovací krok před odesláním odstoupení,

• automaticky odešle potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči dat (e-mail),

• nenahrazuje ostatní zákonné způsoby odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel může i nadále odstoupit od smlouvy e-mailem, poštou nebo jiným jednoznačným prohlášením vůči obchodníkovi.

---