Ochrana osobních údajů

Společnost Aktro s.r.o., se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO: 21078513, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“).

Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje, které nám poskytnete

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační a doručovací adresu,
• identifikační údaje podnikatele (IČO, DIČ),
• údaje uvedené v objednávce,
• komunikaci se zákaznickou podporou,
• případně další údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

Osobní údaje získané automaticky

Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky zpracovávány některé technické údaje, například:

• IP adresa,
• datum a čas přístupu na web,
• informace o internetovém prohlížeči a zařízení,
• operační systém,
• jazykové nastavení,
• informace o chování na webových stránkách.

Tyto údaje slouží zejména pro zajištění bezpečnosti webu, analýzu návštěvnosti a zlepšování služeb.

Cookies

Webové stránky správce používají soubory cookies.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele a slouží zejména k:

• správnému fungování webových stránek,
• zapamatování uživatelských preferencí,
• analýze návštěvnosti,
• měření účinnosti reklamy a marketingu.

Nezbytné cookies používáme na základě oprávněného zájmu správce. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

Souhlas s používáním cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení vašeho internetového prohlížeče nebo cookie lišty na webových stránkách.

Proč osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje potřebujeme k uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména pro:

• vyřízení objednávky,
• doručení zboží nebo služeb,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• komunikaci ohledně objednávky.

Péče o zákazníky

Pokud nás kontaktujete s dotazem nebo požadavkem, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení komunikace a poskytování zákaznické podpory.

Účetnictví a zákonné povinnosti

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména účetních a daňových.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení reklamací, vymáhání pohledávek nebo obraně právních nároků.

Marketingová komunikace

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných výrobků nebo služeb správce v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv bezplatně odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo kontaktováním správce.

Hodnocení spokojenosti zákazníků

Po uskutečnění nákupu vám můžeme zaslat dotazník spokojenosti za účelem zjišťování kvality poskytovaných služeb.

Toto zpracování provádíme na základě oprávněného zájmu správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Proti zasílání dotazníků můžete kdykoliv vznést námitku.

Právní základ zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme na následujících právních základech:

Plnění smlouvy

Zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění právních povinností

Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Oprávněný zájem

Osobní údaje zpracováváme také na základě oprávněného zájmu správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména za účelem:

• ochrany práv správce,
• zabezpečení webových stránek,
• základní analytiky návštěvnosti,
• přímého marketingu,
• zjišťování spokojenosti zákazníků.

Souhlas

V případech, kdy je vyžadován souhlas, zpracováváme osobní údaje pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.

Předávání osobních údajů třetím subjektům

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• dopravcům za účelem doručení zboží,
• poskytovatelům platebních služeb,
• poskytovatelům účetních a daňových služeb,
• poskytovatelům hostingových a IT služeb,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii, pokud nejsou splněny podmínky stanovené GDPR.

Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu práv správce.

Obvykle uchováváme údaje:

• po dobu trvání smluvního vztahu,
• po dobu stanovenou právními předpisy,
• nejdéle po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu, pokud právní předpis nestanoví dobu delší.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.

Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou zabezpečeny vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Jaká máte práva

Podle GDPR máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Kontaktní údaje správce

Aktro s.r.o.
Varšavská 715/36
Vinohrady
120 00 Praha 2

IČO: 21078513

E-mail: obchod@aktro.eu
Telefon: 724 721 160

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách správce.